FATUITEスキンケア定期コースに関するQ&A
販売期間:2026年4月2日(木)21:00〜4月10日(金)23:59
初回発送4月17日(変更不可)

Q:スキンケア定期コースはどのようなサービスですか?

A:スキンケア定期コースは、ご自身で設定いただくお届け周期(30日毎、45日毎、60日毎)で商品を自動的にお届けするサービスです。
お客様による解約のお手続きがない限り、自動的に継続してお届けいたします。
対象商品は6商品です。詳細は「Q:スキンケア定期コース対象商品は?」をご確認ください。

スキンケア定期コースは、下記のお約束を下に特別な割引を適用しております。
必ずご了承の上でお申し込みください。

【スキップ回数】
2回目のお受け取り以降からスキップ可能になります。
スキップの回数に制限はございません。
1回のお手続きで、お届けを1ヶ月後ろ倒しすることが可能です。
連続してスキップいただくことも可能です。
複数商品をご契約の場合は、商品ごとにスキップいただけます。

【解約】
解約は2回目のお受け取り以降より可能です。 複数商品をご契約の場合も、商品ごとに解約いただけます。

【解約後の再契約について】
一度解約後に再度定期コースをご契約いただいた場合、初回特典は適用されず、通常の割引率が適用されます。

【各種お手続の期限について】
スキップ・解約などのお手続きは、次回発送予定日の8日前までにお願いいたします。
お手続き期限の詳細な日付は、マイページに表示されますのでご確認ください。
この期間を過ぎた場合は、次々回のお届け分からの適用となります。

マイページはこちらから

Q:スキンケア定期コース開始記念の特別キャンペーンとは?

A:スキンケア定期コースの開始を記念した特別なキャンペーンです。
特典は大きく分けて2つあります。
① 初回は最大50%OFF(おまとめ割引)
② 2回目以降も毎回15%OFF

詳しくは次のQAをご覧ください。

Q:特別キャンペーン特典①【最大50%OFF】初回おまとめ割引とは?

一度の会計での定期コースご契約商品数に応じて、初回ご購入額が最大50%OFFとなります。

“おまとめ

「おまとめ割引」は初回ご注文金額に対してのみ割引となります。2回目以降の割引率に関しては「特典②」をご確認ください。

【特典①についてご注意】
初回割引率は、一度の会計の商品数によって決まります。

会計完了後の商品追加や、複数会計の合算による割引率の変更はできません。
ご注文後のキャンセルもできません。

Q:特別キャンペーン特典②2回目以降毎回15%OFFとは?

キャンペーン期間中にお申し込みいただくと、2回目以降もずっと15%OFFでお届けいたします。
キャンペーン終了後は、通常の10%OFFとなります。
本キャンペーンでお申し込みいただくことで、長くお得にご購入いただけます。

【特典②についてご注意いただきたいこと】
2回目以降15%OFFは、キャンペーン期間中のお申し込み分限定の特典です。
2キャンペーン終了後のお申し込みや、解約後の再契約の場合は、2回目以降の割引率は通常の10%OFFとなります。




“定期コース対象一覧


商品Aを再契約した場合、初回特典は適用されず、
その時点で設定されている2回目以降の割引率(通常10%OFF)が適用されます。

Q:スキンケア定期コースにその他お得な特典はありますか?

以下お得な特典をご用意しております。

【定期コースは送料無料】
定期コースはご購入金額に関わらず送料無料でお届けします。
同梱する単品商品、ポイント交換品も送料無料です。

【定期コースに単品商品の同梱で5%OFF】
定期コースの発送に単品商品を同梱することで、単品商品を5%OFFでお買い求めいただけます。
同梱する単品商品も送料無料です。

単品商品の同梱割引(5%OFF)についてご注意いただきたいこと
※単品商品が対象です。セット商品は対象外となります。
※単品商品の5%OFFは、公式サイトで定期商品と同梱いただいた場合のみ適用されます。 その他の店舗でのご購入は対象外となります。

Q:スキンケア定期コース対象商品は?

以下の6商品が対象となります。
※表示価格は4月1日の価格改定後のものです。

“定期コース対象一覧

デイ/ナイトは季節やお好みに応じて、クリームとエマルジョンの切り替えができます。

Q:スキンケア定期コースは何口まで申し込めますか?

スキンケア定期は、1アカウントにつき各商品1口までお申し込みいただけます。
対象商品は6商品のため、最大6口までご契約可能です。

Q:スキンケア定期コースはいつから申込み開始ですか?

A:一般お申込み期間は、2026年4月2日(木)21:00〜4月10日(金)23:59です。
初回発送日は4月17日(変更不可)となります。

なお、ゴールド会員さま向けに先行受付期間をご用意しております。
2026年4月1日(水)12:00〜4月2日(木)20:59
先行受付分は4月10日に発送予定です(変更不可)。
※詳細は別途ご案内いたします。
※先行受付終了後も、4月10日(金)23:59までお申込みいただけますが、発送は4月17日(変更不可)になります。

2回目のお届けは、先行・受付問わず、初回ご注文日から60日以内でお好きな日程に設定いただけます。
設定できる日程についての詳細はマイページより、初回発送後にご確認ください。

Q:キャンペーンに申し込んだあと、定期コース商品の追加はできますか?

A:キャンペーン期間中は商品の追加は可能です。 ただし先に契約されている定期コース数と追加分を合算して初回割引率を変更することはできません。

キャンペーン終了後は、次回受付開始まで追加のご契約をお受けできません。
追加をご希望の場合は、次回のご案内をお待ちください。

Q:初回分は、発送日やお届け日時の指定はできますか?

A:初回発送日はお選びいただけません。
下記日程での一斉発送となります。
ゴールド会員さま先行受付分:4月10日、
一般受付分:4月17日

お届け日時につきましては、配送会社へ直接ご連絡のうえご調整ください。

なお、一斉発送前のお届けや、配送会社での保管期間を過ぎてからのお届けについては弊社では対応いたしかねますのでご了承ください。

Q:2回目以降のお届け日の指定はできますか?

A:2回目以降のお届け日は、初回分の発送後、マイページよりご指定いただけます。
ご変更締め切り、ご指定いただけるお届け日につきましてはマイページよりご確認ください。
お届け日は、もともとのお届け予定日より前の日程のみご指定いただけます。
※後ろ倒しでのご変更は承っておりません。

Q:定期コースの配送先住所を変更できますか?

【初回発送分について】
初回発送分の住所変更はできません。

発送後、配送会社へご連絡のうえ転送のお手続きをお願いいたします。
※転送に伴う送料はお客様負担となります。

【2回目以降の発送分について】
2回目以降の発送分は、マイページから変更可能です。

変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
それ以降の変更は、次々回のお届けから適用されます。
期限を過ぎた場合は、発送後に配送会社へご連絡の上転送手続きをお願いいたします。
※転送に伴う送料はお客様負担となります。

Q:何回の受け取りが必要ですか?

A:定期コースは、初回・2回目のお受け取りをお願いしております。
継続してご使用いただくことを前提に、特別な割引を適用しております。

Q:定期コースのスキップ・解約はどのように行えますか?

A:マイページからお手続きいただけます。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。

Q:支払い手段はなにがありますか?

A:以下の決済方法をご利用いただけます。

1. クレジットカード決済
対応ブランド: VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club
お支払い時期: 商品注文時点でお支払いが確定いたします。商品の配送時ではございませんので、予めご了承ください。

【クレジットカードをご利用のお客様へ】
決済のタイミング: 初回はご購入時、2回目以降は次回発送の7日前に決済が行われます。追加の同梱商品も同様のタイミングとなります。
決済エラー時の対応: カードの有効期限切れや限度額超過等により決済ができなかった場合、事前にメール等で購入者様へ通知・同意を得たうえで、NP後払いに切り替えて発送いたします。その際、後払い手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

2. 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・電子決済)
株式会社ネットプロテクションズの提供する「NP後払い」サービスが適用されます。
決済手数料: 330円(税込) ※消費税10%対象
お支払い時期: 請求書発行から14日以内にお支払いください。
請求書について: 商品のお届け後、別途郵送されます。購入者様とお届け先が異なる場合は、購入者様へ郵送いたします。
ご利用可能なお支払い窓:主要コンビニエンスストア、郵便局、銀行、各種電子決済
【NP後払いに関する注意事項】
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料:税込330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。 https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

Q:クレジットカードの変更はできますか?

A:はい、可能です。マイページよりクレジットカードの変更・新規登録が可能です。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。

Q:支払い方法の変更はできますか?

A:はい、可能です。マイページよりお手続きが可能です。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。

Q:決済エラーが起きた場合はどうなりますか?

A:クレジットカードでの決済時にエラーが発生した場合、当社にて一定期間、再決済の手続きを行います。
また、お客さまへメールにてお知らせいたします。
お客さまご自身で別の決済方法にご変更がなされず、また、再決済でもエラーが解消されなかった場合は、お支払い方法を「後払い」に切り替えたうえで商品を発送いたします。
後払いへ切り替えた場合は、所定の後払い手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
また、後払いへの切り替えができない場合は、定期コースを解約とさせていただきます。

なお、お支払い方法はマイページより変更が可能です。
決済エラーを防ぐためにも、有効なクレジットカード情報への変更を事前にお願いいたします。

Q:定期コースで購入した場合もポイントはつきますか?

A:はい、FATUITEポイントプログラムの対象となります。
ポイント還元率は通常購入と同様で、会員ステージに応じて異なります。
ポイント還元率、会員ステージについての詳細は「FATUITE ポイントプログラム」のページをご覧ください。

Q:定期コースの支払いにポイントを使えますか?

A:ポイントは決済時のお支払いにはご利用いただけません。
ポイントはポイント交換品にすることができます。ポイント交換品は定期商品と同梱することで送料無料でお届け可能です。

Q:定期コースは同じ商品を複数契約できますか?

A:スキンケア定期コースは、1アカウントにつき各商品1口までお申し込みいただけます。
対象商品は6商品のため、最大6口までご契約可能です。
※ブライテスト アドバンストサプリメントの定期コースは、スキンケア定期コースには含まれません。

Q:途中で解約できますか?

A:スキンケア定期コースは、初回と2回目のお受け取りをお約束として各種特典をご用意しております。
ご解約は2回目のお受け取り以降にお手続きいただけます。
最低回数を満たす前の解約はお受けできませんのでご了承ください。

Q:定期コースに商品を追加して同梱できますか?

A:2回目以降のスキンケア定期コースに商品を追加し、同梱することが可能です。
定期コースの発送に単品商品を同梱することで、単品商品を5%OFFでお買い求めいただけます。

次回発送予定日の8日前までに、マイページより追加のお手続きをお願いいたします。
(お手続き期限はマイページに表示されます)

追加商品は定期商品と同梱することで、送料無料でお届けいたします。
決済は定期商品と同じタイミングで行われます。

8日前を過ぎた場合は、次々回の発送分と同梱、同時決済となります。

Q:単品商品5%オフは店舗でも適用されますか?

A:単品商品の5%OFFは、定期商品と同梱でお届けする場合のみ適用されます。
店舗でのご購入は対象外となります。

Q:キャンセルはできますか?

A:ご注文確定後の注文のキャンセルおよび返品は受け付けられません。
定期コースの変更・スキップ・解約などの変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。

Q:定期コースはいつでも申し込めますか?

A:定期コースは販売期間を設けてご案内する場合がございます。
販売スケジュールについては公式サイトやLINE、メール等でのご案内をご確認ください。

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