FATUITE スキンケア定期コース
よくあるご質問
お申し込みやお届け、変更のお手続きについてご案内します。
※2026年9月の受付再開分に関するご案内です。
それ以前にご契約いただいたコースは、お申し込み時の条件をご確認ください。
いつものスキンケアを、
お得に、ご自身のペースで。
※割引は通常価格に対して適用されます。初回30%OFFは、該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合が対象です。再契約時は初回から10%OFFとなります。限定商品・セット商品は同梱対象外です。
お届け周期は30日・45日・60日から選択。
商品が余ったときはスキップでき、通常購入と同様にポイントもたまります。
受け取り回数の制限なし。
初回お受け取り後から、マイページで解約できます。
※スキップ・解約は次回発送予定日の8日前までにお手続きください。休会制度はございません。
定期コースについて
Q. 定期コースとはどのようなサービスですか?
Q. 定期コースにはどのようなメリット・特典がありますか?
ご購入金額にかかわらず適用
いつものケアに、ほかの商品も
会員ステージに応じてポイントを還元
※割引は通常価格に対して適用されます。
※初回30%OFFは、該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合が対象です。
※限定商品・セット商品は同梱対象外です。
Q. 定期コースの価格を教えてください。
該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合、初回は通常価格から30%OFF。2回目以降も毎回10%OFFでお届けします。
商品数にかかわらず割引が適用されるため、1商品からお申し込みいただけます。再契約時は初回から10%OFFとなります。
Q. 対象商品を教えてください。
- ブライテスト ファーストエッセンスa
- ブライテスト リリーシングローションa
- ブライテスト マルチプロテクションデイクリームa/エマルジョンa
- ブライテスト エナジャイジングナイトクリームa/エマルジョンa
- ピュリファイン ディープクレンジングジェル
- ピュリファイン リセットフォーム
Q. 同じ商品を複数契約できますか?
Q. 定期コースはいつでも申し込めますか?
お届け・おまとめについて
Q. 送料はかかりますか?
Q. ほかの商品を一緒に届けてもらえますか?
※5%OFFは、公式サイトで定期商品と同梱いただく場合のみ適用されます。店舗でのご購入は対象外です。限定商品・セット商品は同梱対象外です。
追加のお手続きは次回発送予定日の8日前までにお願いいたします。期限を過ぎた場合は、次々回のお届け分から適用されます。
Q. 別々に申し込んだ定期コースをまとめることはできますか?
Q. お届け日を早めることはできますか?
お支払い・ポイントについて
Q. どのような支払い方法が利用できますか?
対応カード:VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club
NP後払いには所定の手数料がかかります。詳しくはNP後払いのご案内をご確認ください。
Q. 支払い方法の変更はできますか?
Q. クレジットカードの決済エラーを知らせるメールが届きました。どうすればよいですか?
- 新しいクレジットカードを登録する 「会員情報」>「カード変更」>「カード情報を追加する」
- 定期コースのお支払い方法を変更する 「ご利用中の定期コース」>該当の定期コース>「各種変更」>「お支払い情報」
- 決済エラーが発生したご注文のお支払い方法を変更する マイページ「最近の購入履歴」>「再与信中」と表示されているご注文>「詳細を見る」>「支払い方法変更」
※新しいクレジットカードを登録するだけでは、お支払い方法は変更されません。必ず②・③のお手続きもお願いいたします。
お支払い方法の変更がない場合は、NP後払いに変更して商品を発送いたします。その際の後払い手数料は、お客さまのご負担となります。
Q. 定期コースでもポイントはつきますか?
Q. 支払いにポイントを使えますか?
スキップ・解約について
Q. 商品が余っている場合、お届けをスキップできますか?
Q. スキップの操作方法を教えてください。
- マイページにアクセス マイページはこちら
- マイページ下部の「定期コースはこちら」を選択
- 該当の定期コースの「各種変更」画面へ進む
スキップには「商品ごとの個別スキップ」と「コース全体のスキップ」の2種類がございます。
■ 商品ごとに個別スキップする場合【次回お届け予定商品の上部】に表示されている[スキップする商品を選ぶ]ボタンよりお手続きください。
■ コース全体をスキップする場合【次回お届け予定商品の上部】に表示されている[このお届け分をスキップ]ボタンよりお手続きください。
なお、商品ごとの個別スキップが設定されている場合は、コース全体のスキップを行うことができません。
コース全体のスキップをご希望の場合は、先に個別スキップを解除したうえで、[このお届け分をスキップ]よりお手続きください。
※スキップのお手続きは、現在設定されている次回配送予定日の30日前よりご利用いただけます。期間外はお手続きいただけませんのでご了承ください。
Q. 定期コースを休会することはできますか?
Q. 最低受け取り回数はありますか? 解約はいつからできますか?
Q. 一部の商品だけ解約すると、継続する商品の割引率は変わりますか?
Q. 解約後、もう一度申し込めますか?
Q. スキップや解約の締め切りはいつですか?
Q. 手続きを忘れそうで心配です。締め切り前にお知らせは届きますか?
Q. スキップや解約を忘れて注文が確定した場合、キャンセルできますか?
スキップや解約をご希望の場合は、マイページに表示されるお手続き期限までにお手続きください。