FATUITE スキンケア定期コース
よくあるご質問

お申し込みやお届け、変更のお手続きについてご案内します。

※2026年9月の受付再開分に関するご案内です。
それ以前にご契約いただいたコースは、お申し込み時の条件をご確認ください。

いつものスキンケアを、
お得に、ご自身のペースで。

初めてのお申し込みは 初回 30%OFF 1商品からお申し込みいただけます
続けるほどお得に 毎回 10%OFF 2回目以降も割引価格でお届け
ご購入金額にかかわらず 毎回 送料無料 同梱するポイント交換品も対象
単品商品を一緒にお届けすると 5%OFF 同梱分も送料無料

※割引は通常価格に対して適用されます。初回30%OFFは、該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合が対象です。再契約時は初回から10%OFFとなります。限定商品・セット商品は同梱対象外です。

お届け周期は30日・45日・60日から選択。
商品が余ったときはスキップでき、通常購入と同様にポイントもたまります。

受け取り回数の制限なし。
初回お受け取り後から、マイページで解約できます。

※スキップ・解約は次回発送予定日の8日前までにお手続きください。休会制度はございません。

定期コースについて

Q. 定期コースとはどのようなサービスですか?
選んだスキンケア商品を、30日・45日・60日のいずれかの周期で自動的にお届けするサービスです。解約のお手続きがない限り、お届けは継続します。
Q. 定期コースにはどのようなメリット・特典がありますか?
定期コース限定の割引
初回 30%OFF
2回目以降も毎回 10%OFF
お届けのたびに 送料無料

ご購入金額にかかわらず適用

単品商品を同梱すると 5%OFF + 送料無料

いつものケアに、ほかの商品も

通常購入と同様に FATUITEポイントがたまる

会員ステージに応じてポイントを還元

※割引は通常価格に対して適用されます。

※初回30%OFFは、該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合が対象です。

※限定商品・セット商品は同梱対象外です。

Q. 定期コースの価格を教えてください。

該当商品の定期コースに初めてお申し込みいただく場合、初回は通常価格から30%OFF。2回目以降も毎回10%OFFでお届けします。

商品数にかかわらず割引が適用されるため、1商品からお申し込みいただけます。再契約時は初回から10%OFFとなります。

Q. 対象商品を教えてください。
以下の6商品が対象です。
  • ブライテスト ファーストエッセンスa
  • ブライテスト リリーシングローションa
  • ブライテスト マルチプロテクションデイクリームa/エマルジョンa
  • ブライテスト エナジャイジングナイトクリームa/エマルジョンa
  • ピュリファイン ディープクレンジングジェル
  • ピュリファイン リセットフォーム
デイ・ナイトは、クリームとエマルジョンの切り替えができます。
Q. 同じ商品を複数契約できますか?
1アカウントにつき各商品1口まで、最大6口までご契約いただけます。サプリメント定期コースは含まれません。
Q. 定期コースはいつでも申し込めますか?
受付状況は公式サイトでご確認ください。各商品、受付可能数に達し次第、受付を終了いたします。

お届け・おまとめについて

Q. 送料はかかりますか?
ご購入金額にかかわらず送料無料です。定期商品に同梱する単品商品やポイント交換品も、送料無料でお届けします。
Q. ほかの商品を一緒に届けてもらえますか?
マイページから単品商品やポイント交換品を追加できます。同梱する単品商品は5%OFFとなり、同梱分も送料無料です。
※5%OFFは、公式サイトで定期商品と同梱いただく場合のみ適用されます。店舗でのご購入は対象外です。限定商品・セット商品は同梱対象外です。
追加のお手続きは次回発送予定日の8日前までにお願いいたします。期限を過ぎた場合は、次々回のお届け分から適用されます。
Q. 別々に申し込んだ定期コースをまとめることはできますか?
マイページから定期コースをおまとめいただけます。おまとめできるのはスキンケア定期コース同士のみです。サプリメント定期コースとはおまとめいただけません。
Q. お届け日を早めることはできますか?
初回商品の発送後から、マイページで次回のお届け日を早めるお手続きができます。選択できる日程はマイページでご確認ください。

お支払い・ポイントについて

Q. どのような支払い方法が利用できますか?
クレジットカード決済とNP後払いをご利用いただけます。
対応カード:VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club
NP後払いには所定の手数料がかかります。詳しくはNP後払いのご案内をご確認ください。
Q. 支払い方法の変更はできますか?
マイページから変更できます。次回発送予定日の8日前までにお手続きください。期限を過ぎた場合は、次々回のお届け分から適用されます。
Q. クレジットカードの決済エラーを知らせるメールが届きました。どうすればよいですか?
以下の手順で、クレジットカードの登録とお支払い方法の変更をお願いいたします。
  1. 新しいクレジットカードを登録する 「会員情報」>「カード変更」>「カード情報を追加する」
  2. 定期コースのお支払い方法を変更する 「ご利用中の定期コース」>該当の定期コース>「各種変更」>「お支払い情報」
  3. 決済エラーが発生したご注文のお支払い方法を変更する マイページ「最近の購入履歴」>「再与信中」と表示されているご注文>「詳細を見る」>「支払い方法変更」

※新しいクレジットカードを登録するだけでは、お支払い方法は変更されません。必ず②・③のお手続きもお願いいたします。

お支払い方法の変更がない場合は、NP後払いに変更して商品を発送いたします。その際の後払い手数料は、お客さまのご負担となります。

Q. 定期コースでもポイントはつきますか?
FATUITEポイントプログラムの対象です。ポイント還元率は通常購入と同様で、会員ステージに応じて異なります。詳しくはFATUITE ポイントプログラムをご覧ください。
Q. 支払いにポイントを使えますか?
ポイントはお支払いにはご利用いただけません。ポイント交換品は、定期商品と同梱することで送料無料でお届けできます。

スキップ・解約について

Q. 商品が余っている場合、お届けをスキップできますか?
初回商品の発送後から、マイページでお手続きいただけます。1回のお手続きで、次回のお届けを1ヶ月延期できます。回数制限はなく、連続でのスキップや商品ごとのスキップも可能です。
Q. スキップの操作方法を教えてください。
  1. マイページにアクセス マイページはこちら
  2. マイページ下部の「定期コースはこちら」を選択
  3. 該当の定期コースの「各種変更」画面へ進む

スキップには「商品ごとの個別スキップ」と「コース全体のスキップ」の2種類がございます。

■ 商品ごとに個別スキップする場合

【次回お届け予定商品の上部】に表示されている[スキップする商品を選ぶ]ボタンよりお手続きください。

■ コース全体をスキップする場合

【次回お届け予定商品の上部】に表示されている[このお届け分をスキップ]ボタンよりお手続きください。

なお、商品ごとの個別スキップが設定されている場合は、コース全体のスキップを行うことができません。

コース全体のスキップをご希望の場合は、先に個別スキップを解除したうえで、[このお届け分をスキップ]よりお手続きください。

※スキップのお手続きは、現在設定されている次回配送予定日の30日前よりご利用いただけます。期間外はお手続きいただけませんのでご了承ください。

Q. 定期コースを休会することはできますか?
休会制度はございません。お届けをお休みしたい場合は、30日ごとにスキップのお手続きをいただくか、定期コースをご解約ください。
Q. 最低受け取り回数はありますか? 解約はいつからできますか?
受け取り回数の制限はありません。初回商品のお受け取り後から、マイページで解約のお手続きができます。
Q. 一部の商品だけ解約すると、継続する商品の割引率は変わりますか?
一部の商品をご解約いただいても、継続する商品の割引率は変わりません。
Q. 解約後、もう一度申し込めますか?
再契約時には初回30%OFFは適用されず、通常価格から10%OFFとなります。お申し込みは、対象商品の受付状況をご確認ください。
Q. スキップや解約の締め切りはいつですか?
次回発送予定日の8日前までにお手続きください。期限を過ぎた場合は、次々回のお届け分から適用されます。具体的な締め切り日は、マイページでご確認ください。
Q. 手続きを忘れそうで心配です。締め切り前にお知らせは届きますか?
FATUITE公式LINEにご登録のうえ、ID連携をしていただくと、お手続きの締め切りが近づいたタイミングでLINEからお知らせします。
Q. スキップや解約を忘れて注文が確定した場合、キャンセルできますか?
ご注文確定後のキャンセルは承れません。

スキップや解約をご希望の場合は、マイページに表示されるお手続き期限までにお手続きください。

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