定期コースの配送日につきましては、後ろ倒しの変更は承っておりません。
マイページ上では変更ができたように表示されておりますが、実際にはお手続きは完了しておりません。

誠に恐れ入りますが、4月1日の発送後に、配送会社へ配送日変更のお手続きをお申し出くださいますようお願いいたします。

すでに、発送準備が進んでいるため、変更は承ることができません。
発送後、配送会社へご連絡のうえ転送のお手続きをお願いいたします。
※転送に伴う送料はお客様負担となります。

変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。
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4月1日発送分についてはすでに発送の手配に入っております。
また、3ヶ月おまとめ定期コースについては、初回、2回目のお受け取りの約束のもと特別な特典をご用意しております。
そのため、ご解約は次回以降よりお受けいたします。
キャンセルなどのお手続きは、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
お手続き期限はマイページに表示されますのでご確認ください。
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A:定期コースは、各定期コースで設定されているお届けスパン（例：30日毎、90日毎）で商品を自動的にお届けするサービスです。
お客様による停止・解約のお手続きがない限り、自動的に継続してお届けいたします。

A:3ヶ月ごとに商品をまとめてお届けする定期購入コースです。
初回：パウチ1袋50％OFFの【4,860円（税込）】
2回目以降：３ヶ月ごとに、パウチ3袋セットを15%OFFの【24,786円（税込）】でお届けします。

本コースは、初回、2回目の受け取りを前提として各種割引をご用意しておりますので、必ず2回はお受け取りいただきますようお願いいたします。
ご購入1回目(1袋)2回目(3袋)の合計お支払い額は29,646円（税込）となります。
解約をご希望の場合は、次回発送予定日の8日前までにマイページよりお手続きください。
スキップ（お届けを1ヶ月後ろ倒し）は、2回目のお受け取り以降、ご利用いただけます。スキップ回数に上限はありません。
決済のタイミングについて：初回はご購入時、2回目以降は次回発送の7日前（購入確定時）となります。

初回発送：3月2日一斉発送
2回目以降の発送は毎月1日となります。
発送日が土日祝日にかかる場合は前倒しての発送となります（年末年始など長期休暇の場合は変更になる可能性がございます）。
お届け日の変更はマイページよりお手続きいただけます。
お届け日は、もともとのお届け予定日より前の日程のみご指定いただけます。
※後ろ倒しでのご変更は承っておりません。
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A:1ヶ月ごとに商品をお届けする定期購入コースです。
初回はパウチ1袋30％OFFの【6,804円（税込）】
2回目以降はパウチ1袋10%OFFの【8,748円（税込）】でお届けします。
解約をご希望の場合は、次回発送予定日の8日前までにマイページよりお手続きください。
本コースには受け取り回数の制限はありません。
スキップ回数に上限はありません。
決済のタイミングについて：初回はご購入時、2回目以降は次回発送の7日前（購入確定時）となります。

初回発送は3月2日一斉発送となります。
2回目以降の発送は毎月1日となります。
発送日が土日祝日にかかる場合は前倒しての発送となります（年末年始など長期休暇の場合は変更になる可能性がございます）。
お届け日の変更はマイページよりお手続きいただけます。
お届け日は、もともとのお届け予定日より前の日程のみご指定いただけます。
※後ろ倒しでのご変更は承っておりません。
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A:2026年3月2日一斉発送予定です。

A:3月2日の一斉発送後、配送会社へご連絡ください。
3月2日以前のお届けや、発送後の保管期間を過ぎてのお届けなど、個別のお問い合わせをいただきましても対応いたしかねますのでご了承ください。

A:2026年4月1日一斉発送予定です。
2回目のお届け日は、初回分の発送後、マイページよりご指定いただけます。
ご変更締め切り、ご指定いただけるお届け日につきましてはマイページよりご確認ください。
お届け日は、もともとのお届け予定日より前の日程のみご指定いただけます。
※後ろ倒しでのご変更は承っておりません。
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A:初回発送分につきましては、弊社では配送先住所の変更を承ることができかねますため、発送後にお客様ご自身で配送会社へ転送のお手続きをお願いいたします。
定期コースは送料無料でお届けしておりますが、転送に伴う追加送料は無料対象外となります。
転送費用が発生する場合はお客様ご負担となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

2回目以降のお届け分につきましては、マイページより配送先住所の変更が可能でございます。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
それ以降の変更は、次々回のお届けから適用されます。
期限までにお手続きが間に合わなかった場合は、発送後にお客様ご自身で配送会社へ直接ご連絡いただき、転送手続きをお願いいたします。

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A:３ヶ月おまとめ定期コースの場合は、2回のお受け取りをお願いしております。
１ヶ月毎お届け定期コースの場合は、受け取り回数に制限はありません。

A:マイページからお手続きいただけます。
次回発送予定日の8日前までにお手続きいただくと、次回分から反映されます（8日前を過ぎた場合は次々回以降の反映となります）。
なお、３ヶ月おまとめ定期コースの場合は、2回目の発送が終わった後にスキップ、解約のお手続きが可能になります。
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A:はい、可能です。マイページよりクレジットカードの変更・新規登録が可能です。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
なお、それ以降の変更は次回発送分には反映されず、次々回の発送分から適用となります。
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A:はい、可能です。マイページよりお手続きが可能です。
変更は、次回発送予定日の8日前までにお手続きください。
それ以降の変更は、次々回のお届けから適用されます。
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A:クレジットカードでの決済時にエラーが発生した場合、当社にて一定期間、再決済の手続きを行います。
再決済でもエラーが解消されない場合は、お支払い方法を「後払い」に切り替えたうえで商品を発送いたします。
後払いへ切り替えた場合は、所定の後払い手数料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
また、後払いへの切り替えができない場合は、定期コースをキャンセルとさせていただきます。

なお、お支払い方法はマイページより変更が可能です。
決済エラーを防ぐためにも、有効なクレジットカード情報への変更を事前にお願いいたします。
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A:はい、FATUITEポイントプログラムの対象となります。
ポイント付与率などは通常購入と同じ規則が適用されます。

A:ポイントは決済時の支払い手段としてはご使用いただけません。
ポイント交換品の同梱はマイページよりお手続きいただけます。
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A:同一商品についておひとり様合計2口までご契約いただけます。
※コースの組み合わせは問いません。

A:最低受取回数が設定されているコースの場合は、その回数分を受け取った後に解約可能です。
最低回数を満たす前の解約はお受けできませんのでご了承ください。

A:マイページよりお届け予定日の変更が可能です。
お届け日は、もともとのお届け予定日より前の日程のみご指定いただけます。
※後ろ倒しでのご変更は承っておりません。
※なお、お手続きのタイミングによっては、お選びいただけない場合がございます。お選びいただけるお日にちについてはカレンダーにてご確認ください。
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A:はい、定期コースの発送タイミングに合わせて追加商品を同梱することが可能です。
追加商品も送料無料でお届けいたします。
次回発送予定日の8日前までに、マイページよりお手続きください。
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A:誠に恐れ入りますが、発送完了後の商品につきましてはキャンセルを承ることができません。
定期コースの変更・スキップ・解約につきましては次回発送予定日の8日前までに、マイページよりお手続きください。
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A:定期コースは販売期間を設けてご案内する場合がございます。
販売スケジュールについては公式サイトやLINE、メール等でのご案内をご確認ください。