「パーフェクトプルーフUVディフェンス」をNP後払いでご購入のお客さまへ
このたびは、「パーフェクトプルーフUVディフェンス」の自主回収に伴い、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。
本ご案内の概要
本ご案内は、公式オンラインストアにて、
・「パーフェクトプルーフUVディフェンス」をNP後払いでお支払いのご注文
の履歴があるお客さまへお送りしております。
なお、以下に該当するご注文につきましては、返金方法が異なりますため、それぞれ別のご案内とご返送キットをお届けいたします。
・クレジットカード決済・対象商品のみのご注文
・クレジットカード決済・対象商品とその他商品を同時にご購入のご注文
お手数をおかけいたしますが、必ず各ご案内のご確認をお願いいたします。
※自主回収に関する詳細はこちらをご覧ください。
ご返送・返金について
公式オンラインストアでのご購入分については、ご返送いただく個数にかかわらず、ご購入履歴をもとに返金対応を行います。
【NP後払いの請求書について】
NP後払いをご利用のお客さまにつきましては、すでに請求書を発行済みとなっております。
大変恐れ入りますが、発行済み請求書のお支払い手続きをお願いいたします。
※NP後払いにつきましては、請求書発行後にお支払いが行われない場合、お客さまの与信情報へ影響する可能性がございますため、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
お手続きの流れ
お客さまご自身でお申し込みいただく必要はございませんので、到着まで今しばらくお待ちください。
※ご注文回数に応じて、複数のご返送キットをお届けする場合がございます。それぞれご対応をお願いいたします。
配送状況を確認いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口までご連絡ください。
メールでのお問い合わせの場合
件名に「返送キットお届け先変更」とご記載のうえ、本文に以下の情報をご記入ください。
①FATUITE会員情報にご登録のお名前
②FATUITE会員情報にご登録のお電話番号
③新しいお届け先のお名前
④新しいお届け先お電話番号
⑤新しいお届け先住所
※①②について、ゲスト購入のお客さまはご購入時のお名前・お電話番号をご記入ください。
「お客さま情報ご記入用紙」へ必要事項をご記入いただき、 対象商品とあわせてご返送をお願いいたします。
振込までには3週間程度のお時間をいただく場合がございます。
それ以上経っても返金がされない場合は、ファチュイテ自主回収センターまでご連絡をお願いいたします。
本件に関するお問合せ先
ご不明な点がございましたら、下記ファチュイテ自主回収センターまでお問い合わせください。
ファチュイテ自主回収センター
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電話番号：
0120-256-343
（平日9:00〜18:00） - メールアドレス：