关于产品
最优秀第一精华
问答
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：内容物看起来似乎是分离的，品质是否安全呢？
答：由于使用了天然提取成分，颜色可能会因为温度和其他因素的变化而变得部分不均匀，品质方面没有问题，使用前请充分摇晃均匀。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早晚按建议用量使用，「最优秀第一精华」可使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用自己常用的美容液或面霜即可。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以并用美颜机一起使用吗？
答：这并不是专用于美颜机的产品。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品含有介面活性剂，有保湿和屏障功能，并无使用石化介面活性剂。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
最优秀释放化妆水
问答
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色沉淀的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化和沉淀物的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：无使用香精，但有茶树和植物萃取物的清新香味。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早晚按建议用量使用，「最优秀释放化妆水」可使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用自己常用的美容液或面霜即可。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以并用美颜机一起使用吗？
答：这并不是专用于美颜机的产品。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：在最优秀释放化妆水的生产过程中没有使用界面活性剂，但在原材料本身中含有微量的界面活性剂。这些成分的选择和使用都考虑到了皮肤的安全，敬请放心地使用该产品。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
最优秀多重保护日间霜
问答
问：日霜和日间乳液的区别是什么？
答：最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能，区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地，以及适度的半光泽效果，且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分，推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液，提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++，推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用，在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：内容物挤不出来/不能正常出来。
答：由于是真空压头软管，可能会在开始使用时比较难挤出，反复按压即可顺利挤出。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早上按推荐量使用，该产品可以使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用最优秀多重保护日间霜
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：避免高温和潮湿，请在室温下储存，如果产品长期存放在高温下，日霜可能会变得松散。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品主要含有界面活性剂，拥有保湿和防护功能。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
最优秀能量化夜间霜
问答
问：日霜和日间霜的区别是什么？
答：最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能，区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地，以及适度的半光泽效果，且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分，推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液，提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++，推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用，在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早上按推荐量使用，该产品可以使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用最优秀能量化夜间霜
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品含有界面活性剂，拥有保湿和防护功能。不使用石化界面活性剂。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
最优秀多重保护日间乳液
问答
问：日霜和日间乳液的区别是什么？
答：最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能，区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地，以及适度的半光泽效果，且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分，推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液，提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++，推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用，在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：内容物挤不出来/不能正常出来。
答：由于是真空压头软管，可能会在开始使用时比较难挤出，反复按压即可顺利挤出。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早上按推荐量使用，该产品可以使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用最优秀多重保护日间霜
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：避免高温和潮湿，请在室温下储存，如果产品长期存放在高温下，日霜可能会变得松散。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品主要含有界面活性剂，拥有保湿和防护功能。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
最优秀能量化夜间乳液
问答
问：日霜和日间乳液的区别是什么？
答：最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能，区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地，以及适度的半光泽效果，且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分，推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液，提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++，推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用，在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：如果每天早上按推荐量使用，该产品可以使用约2个月。
问：保养的顺序是什么？
答：洗完脸后，先涂上「最优秀第一精华」，然后再涂上「最优秀释放化妆水」，之后使用最优秀能量化夜间乳液
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品含有界面活性剂，拥有保湿和防护功能。不使用石化界面活性剂。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
斑点浓缩精华液
问答
问：配方中含有哪些成分？
答：请参见上面的 "斑点浓缩精华液华的所有成分"。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：一瓶可以使用多久时间？
答：斑点浓缩精华液可以使用两到三个月，取决于使用量。
问：保养的顺序是什么？
答：用爽肤水调理皮肤后，将适量的皮肤涂抹在需要护理的部位，然后使用乳霜或乳液。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以并用美颜机一起使用吗？
答：这并不是专用于美颜机的产品。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：里面是否含有矿物油或防腐剂？
答：内容物并未含有矿物油和防腐剂。
泻盐
问答
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：香味如何？
答：以茶树为基础，加入无花果、柚子、桧木等香甜温润的味道，营造出松香、绚丽的冬日时光感。
问：一货物可以使用多久时间？
答：大约100克（1袋），使用3次。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：适合皮肤敏感的人和小孩使用，如有疑虑请少量尝试使用。
重生面膜
问答
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：保养的顺序是什么？
答：用爽肤水调理皮肤后，将适量的皮肤涂抹在需要护理的部位，然后使用乳霜或乳液。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品含有介面活性剂，有保湿和屏障功能，并无使用石化介面活性剂。
最优秀护唇精华
问答
问：配方中含有哪些成分？
A:请查看产品页面了解其成分。
问：变色的情况如何？
答：本产品使用天然提取成分，是有可能会引起颜色变化的，但这并不影响产品的质量，请安心使用，其并没有使用合成著色剂。
问：香味如何？
答：它不含香精，不含合成香料。
问：有什么效用？
答:查看产品页面。
问：何时能够使用？
答：随时皆可使用，比如嘴唇干裂的时候，可以先用此唇膏打底再涂口红。
问：如何保存？
答：请放置于常温室温内，避免高温和潮湿。
问：开封后的使用期限是多久？
答：开封后请尽早使用该产品。
问：可以用于敏感肌肤吗？
答：虽然配方适合敏感肌肤使用，但肌肤因人而异，如果会担心，请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验，万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激，请立即用清水或温水冲洗并停止使用。
问：是否有任何产品或成分避免一起使用？
答：没有特定的成分不能一起使用的。
问：可以在早上使用吗？
答：该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分，因此可以放心地早晚使用。
问：是否含有介面活性剂？
答：该产品含有介面活性剂，有保湿和屏障功能，并无使用石化介面活性剂。
关于购买/付款
问: 付款方式有哪些？
答: 信用卡支付，Amazon Pay。付款将在订购产品时确认。我们支持 VISA、MASTER、AMEX 和 JCB 作为信用卡品牌。此外，作为快速结账，我们还支持 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 和 Amazon Pay。
派迪。我们将在次月 1 日开具发票，并在次月 3 日之前通过电子邮件或 SMS（短信）通知您。支付方式为便利店支付（便利店终端）或银行转账。便利店付款和银行转帐的付款期限均为 10 天。根据付款方式，每个月的付款（账单）将收取费用。在便利店付款的情况下，汇款手续费为356日元（含税），在银行汇款的情况下，客户将承担汇款手续费。
问: 如何查看我的订单是否已经完成？
答: 您可以在我的页面上的购买记录中查看。万一购买完成后也没有显示在购买记录中，请通过 FATUITE 官方 LINE 联系我们。
问: 含有表面活性剂吗？
答え: 含有支持保湿和屏障功能的表面活性剂。不使用石油基表面活性剂。
关于发货
问: 运费是多少？
答: 600日元（含税660日元）。但是，运往北海道、冲绳和偏远岛屿的运费为 1,200 日元（含税价格：1,320 日元）。此外，如果您一次性购买 12,000 日元（含税：13,200 日元）或以上，我们将在全国范围内免费送货。
问：可以货到付款吗？
答: 目前，我们不提供货到付款。
问: 可以寄到海外吗？
答：目前，我们不提供国际运送服务。
问：是否可以指定交货日期和时间？
答：目前无法指定交货日期和时间。
问: 如何查看发货状态？
答：我们会通知您发货时注册的电子邮件地址。此外，如果您注册 FATUITE 官方 LINE 并链接您的帐户，您可以查看您的购买历史和交货状态。请注册。
问: 下单后多久能到？
答: 在标准运输的情况下，我们将在您下单后的 5 个工作日内发货。但是，如果提前通知延迟发货，或者如果有国定假日、盂兰盆节、新年等长假期，可能会发生发货延迟。注意。 *每个产品的运输时间可能不同，因此请查看每个产品页面上的详细信息。
关于取消/退货
问: 确认订单后可以退货吗？
答: 请注意，原则上我们不接受在产品发货后因客户方便而取消订单。作为例外，在收到产品后的 5 天内，只有当产品到达时与订单不符或产品有缺陷时，我们才会接受换货和退货。如有上述情况，我们将承担退回产品的运费。
问: 确认订单后可以换货吗？
答: 请注意，原则上我们不接受商品发货后因客户方便而进行的换货。作为例外，在收到产品后的 5 天内，只有当产品到达时与订单不符或产品有缺陷时，我们才会接受换货和退货。如有上述情况，我们将承担退回产品的运费。
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