问答

关于产品

最优秀第一精华

问答

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:内容物看起来似乎是分离的,品质是否安全呢?

答:由于使用了天然提取成分,颜色可能会因为温度和其他因素的变化而变得部分不均匀,品质方面没有问题,使用前请充分摇晃均匀。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早晚按建议用量使用,「最优秀第一精华」可使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用自己常用的美容液或面霜即可。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以并用美颜机一起使用吗?

答:这并不是专用于美颜机的产品。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品含有介面活性剂,有保湿和屏障功能,并无使用石化介面活性剂。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

最优秀释放化妆水

问答

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色沉淀的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化和沉淀物的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:无使用香精,但有茶树和植物萃取物的清新香味。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早晚按建议用量使用,「最优秀释放化妆水」可使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用自己常用的美容液或面霜即可。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以并用美颜机一起使用吗?

答:这并不是专用于美颜机的产品。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:在最优秀释放化妆水的生产过程中没有使用界面活性剂,但在原材料本身中含有微量的界面活性剂。这些成分的选择和使用都考虑到了皮肤的安全,敬请放心地使用该产品。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

最优秀多重保护日间霜

问答

问:日霜和日间乳液的区别是什么?

答:最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能,区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地,以及适度的半光泽效果,且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分,推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液,提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++,推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用,在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:内容物挤不出来/不能正常出来。

答:由于是真空压头软管,可能会在开始使用时比较难挤出,反复按压即可顺利挤出。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早上按推荐量使用,该产品可以使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用最优秀多重保护日间霜

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:避免高温和潮湿,请在室温下储存,如果产品长期存放在高温下,日霜可能会变得松散。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品主要含有界面活性剂,拥有保湿和防护功能。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

最优秀能量化夜间霜

问答

问:日霜和日间霜的区别是什么?

答:最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能,区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地,以及适度的半光泽效果,且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分,推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液,提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++,推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用,在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早上按推荐量使用,该产品可以使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用最优秀能量化夜间霜

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品含有界面活性剂,拥有保湿和防护功能。不使用石化界面活性剂。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

最优秀多重保护日间乳液

问答

问:日霜和日间乳液的区别是什么?

答:最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能,区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地,以及适度的半光泽效果,且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分,推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液,提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++,推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用,在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:内容物挤不出来/不能正常出来。

答:由于是真空压头软管,可能会在开始使用时比较难挤出,反复按压即可顺利挤出。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早上按推荐量使用,该产品可以使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用最优秀多重保护日间霜

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:避免高温和潮湿,请在室温下储存,如果产品长期存放在高温下,日霜可能会变得松散。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品主要含有界面活性剂,拥有保湿和防护功能。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

最优秀能量化夜间乳液

问答

问:日霜和日间乳液的区别是什么?

答:最优秀多效防护日霜和日间乳液具有相同的化妆品成分和功能,区别在于质地、质感和SPF值。日霜具有丰富优质的质地,以及适度的半光泽效果,且是一款SPF30 PA+++能在白天长时间锁住皮肤的水分,推荐在秋冬季节或干性皮肤使用。日间乳液是一款质地清新的乳液,提供保湿光泽和持久的日间皮肤保湿保护SPF37 PA+++,推荐给春/夏或油性皮肤使用。两者都可以在任何季节使用,在早晨护肤时任选适合自己的一款即可。

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:如果每天早上按推荐量使用,该产品可以使用约2个月。

问:保养的顺序是什么?

答:洗完脸后,先涂上「最优秀第一精华」,然后再涂上「最优秀释放化妆水」,之后使用最优秀能量化夜间乳液

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品含有界面活性剂,拥有保湿和防护功能。不使用石化界面活性剂。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

斑点浓缩精华液

问答

问:配方中含有哪些成分?

答:请参见上面的 "斑点浓缩精华液华的所有成分"。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:一瓶可以使用多久时间?

答:斑点浓缩精华液可以使用两到三个月,取决于使用量。

问:保养的顺序是什么?

答:用爽肤水调理皮肤后,将适量的皮肤涂抹在需要护理的部位,然后使用乳霜或乳液。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:里面是否含有矿物油或防腐剂?

答:内容物并未含有矿物油和防腐剂。

泻盐

问答

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:香味如何?

答:以茶树为基础,加入无花果、柚子、桧木等香甜温润的味道,营造出松香、绚丽的冬日时光感。

问:一货物可以使用多久时间?

答:大约100克(1袋),使用3次。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:适合皮肤敏感的人和小孩使用,如有疑虑请少量尝试使用。

重生面膜

问答

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:保养的顺序是什么?

答:用爽肤水调理皮肤后,将适量的皮肤涂抹在需要护理的部位,然后使用乳霜或乳液。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品含有介面活性剂,有保湿和屏障功能,并无使用石化介面活性剂。

最优秀护唇精华

问答

问:配方中含有哪些成分?

A:请查看产品页面了解其成分。

问:变色的情况如何?

答:本产品使用天然提取成分,是有可能会引起颜色变化的,但这并不影响产品的质量,请安心使用,其并没有使用合成著色剂。

问:香味如何?

答:它不含香精,不含合成香料。

问:有什么效用?

答:查看产品页面。

问:何时能够使用?

答:随时皆可使用,比如嘴唇干裂的时候,可以先用此唇膏打底再涂口红。

问:如何保存?

答:请放置于常温室温内,避免高温和潮湿。

问:开封后的使用期限是多久?

答:开封后请尽早使用该产品。

问:可以用于敏感肌肤吗?

答:虽然配方适合敏感肌肤使用,但肌肤因人而异,如果会担心,请在使用前于手腕内侧涂抹少量试验,万一出现红肿、瘙痒或刺痛等刺激,请立即用清水或温水冲洗并停止使用。

问:是否有任何产品或成分避免一起使用?

答:没有特定的成分不能一起使用的。

问:可以在早上使用吗?

答:该产品不含任何暴露在紫外线下可能刺激皮肤的成分,因此可以放心地早晚使用。

问:是否含有介面活性剂?

答:该产品含有介面活性剂,有保湿和屏障功能,并无使用石化介面活性剂。

关于购买/付款

问: 付款方式有哪些?

答: 信用卡支付,Amazon Pay。付款将在订购产品时确认。我们支持 VISA、MASTER、AMEX 和 JCB 作为信用卡品牌。此外,作为快速结账,我们还支持 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 和 Amazon Pay。
派迪。我们将在次月 1 日开具发票,并在次月 3 日之前通过电子邮件或 SMS(短信)通知您。支付方式为便利店支付(便利店终端)或银行转账。便利店付款和银行转帐的付款期限均为 10 天。根据付款方式,每个月的付款(账单)将收取费用。在便利店付款的情况下,汇款手续费为356日元(含税),在银行汇款的情况下,客户将承担汇款手续费。

问: 如何查看我的订单是否已经完成?

答: 您可以在我的页面上的购买记录中查看。万一购买完成后也没有显示在购买记录中,请通过 FATUITE 官方 LINE 联系我们。

问: 含有表面活性剂吗?

答え: 含有支持保湿和屏障功能的表面活性剂。不使用石油基表面活性剂。

关于发货

问: 运费是多少?

答: 600日元(含税660日元)。但是,运往北海道、冲绳和偏远岛屿的运费为 1,200 日元(含税价格:1,320 日元)。此外,如果您一次性购买 12,000 日元(含税:13,200 日元)或以上,我们将在全国范围内免费送货。

问:可以货到付款吗?

答: 目前,我们不提供货到付款。

问: 可以寄到海外吗?

答:目前,我们不提供国际运送服务。

问:是否可以指定交货日期和时间?

答:目前无法指定交货日期和时间。

问: 如何查看发货状态?

答:我们会通知您发货时注册的电子邮件地址。此外,如果您注册 FATUITE 官方 LINE 并链接您的帐户,您可以查看您的购买历史和交货状态。请注册。

问: 下单后多久能到?

答: 在标准运输的情况下,我们将在您下单后的 5 个工作日内发货。但是,如果提前通知延迟发货,或者如果有国定假日、盂兰盆节、新年等长假期,可能会发生发货延迟。注意。 *每个产品的运输时间可能不同,因此请查看每个产品页面上的详细信息。

关于取消/退货

问: 确认订单后可以退货吗?

答: 请注意,原则上我们不接受在产品发货后因客户方便而取消订单。作为例外,在收到产品后的 5 天内,只有当产品到达时与订单不符或产品有缺陷时,我们才会接受换货和退货。如有上述情况,我们将承担退回产品的运费。

问: 确认订单后可以换货吗?

答: 请注意,原则上我们不接受商品发货后因客户方便而进行的换货。作为例外,在收到产品后的 5 天内,只有当产品到达时与订单不符或产品有缺陷时,我们才会接受换货和退货。如有上述情况,我们将承担退回产品的运费。

问: 确认订单后可以取消吗?

答: 商品发货后原则上不接受因个人原因取消订单,敬请谅解。

会员信息的注册/变更

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答: 您可以从我的页面更改您的会员信息。如果您在我的页面中点击确认注册信息,则会有一个编辑按钮。通过点击编辑按钮,您可以添加或更改注册客户的会员信息。此外,即使您在购买完成后、相关商品配送完成前修改会员注册信息,相关商品的收货地址信息也不会受到影响。请注意,更改只会在您下一次订购后反映出来。

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答: 您可以从我的页面更改您的会员信息。如果您在我的页面中点击确认注册信息,则会有一个编辑按钮。通过点击编辑按钮,您可以更改注册客户的会员信息。此外,即使您在购买完成后、相关商品配送完成前修改会员注册信息,相关商品的收货地址信息也不会受到影响。请注意,更改只会在您下一次订购后反映出来。

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