このたびは、「パーフェクトプルーフUVディフェンス」の自主回収に伴い、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。

本ページでは、FATUITE公式オンラインストアでご購入のお客さまへのご案内を表示しております。

FATUITE公式オンラインストアでご購入いただいたお客様につきましては、ご注文履歴をもとに対象商品を確認のうえ、返金対応を行わせていただきます。

なお、商品をすでにご使用済み・破棄済みなどでお手元にお持ちでない場合につきましても、公式オンラインストアでのご購入履歴が確認できるご注文分については返金対象となります。

また、お支払い方法・ご購入内容により、ご返金方法が異なります。
以下をご確認くださいますようお願いいたします。

返送キットのお届けについて

このページをご覧いただいている対象のお客様へは、弊社より「返送キット」を順次発送いたします。

■ お届け先について

返送キットは、ご購入時のお届け先住所宛にお送りいたします。
お届け先住所は、ご注文履歴よりご確認いただけます。

■ 送付先の変更をご希望の場合

送付先の変更をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

返金方法について

① クレジットカードで「パーフェクトプルーフUVディフェンス」のみをご購入いただいたご注文

ご返金方法

ご利用のクレジットカード会社を通じて返金処理を行います。

【5月19日頃】より順次返金処理を開始予定です。
カード会社の締め日等により、返金反映まで1〜2ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

カードが期限切れ・解約済みの場合

返金処理自体は、ご利用時のカード会社へ行われます。
その後のお取り扱いはカード会社ごとに異なりますため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

商品のご返送について

5月末までを目安に返送キットをお送りいたします。
同封の案内をご確認のうえ、必要書類へご記入いただき、商品とあわせてご返送ください。

② クレジットカードで「パーフェクトプルーフUVディフェンス」とその他商品を同時購入いただいたご注文

ご返金方法

銀行振込にて返金を行います。

商品のご返送について

5月末までを目安に返送キットをお送りいたします。
同封の案内をご確認のうえ、必要書類へご記入いただき、商品とあわせてご返送ください。

本件に関するお問合せ先